Postingan

Customer service

Gambar
"Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh" Hello happy people... Okey teman-teman selamat datang kembali selamat membaca artikel saya dengan  judul baru hari ini.Blog saya hari ini bertema"CUSTOMER SERVICE & EXCELLENT SERVICE"berikut artikel singkat mengenai kedua hal tersebut!silahkan simak ya teman-teman penjelasan sudah melampirkan dengan gambar sesuai penjelasan nya Customer Service Customer Service (CS) adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang diberikan seseorang secara memuaskan. Pelayanan yang diberikan termasuk memberikan informasi yang akurat. Seorang customer service harus pandai dalam mencari jalan keluar untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh tamunya.  milik pribadi(Salsabilah Khalilah Ali) Customer service merupakan segala aktivitas perusahaan dalam hal memebrikan pelayanan jasa kepada pelanggan yang biasanya berada di kantor depan perusahaan (front office). Bagaimana dan apa...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Marketing Mix/Bauran Pemasaran

 Hello Happy People.... Kali ini saya akan menjelaskan mengenai memahami konsep dari Marketing Mix  1.Apasih itu konsep Marketing mix? Marketing mix atau biasa disebut dengan bauran pemasaran yang dapat didefinisikan  sebagai suatu strategi pemasaran yang menggabungkan beberapa elemen di dalamnya secara terpadu demi mencapai sebuah tujuan marketing pasar yang telah ditargetkan. 2.P erkembangan konsep marketing mix yang paling banyak di kenal adalah marketing mix 7P. Konsep ini dikenalkan oleh Booms dan Bitner yang berisi empat elemen 4P ditambah tiga elemen baru, yaitu  physical evidence, people , dan  process . Berikut konsep dari 7P : -  Produk Merupakan sesuatu yang memiliki nilai fungsional dan dapat digunakan oleh pelanggan untuk mencapai sesuatu. -  Price   (Harga) Harga merupakan satu di antara elemen terpenting dalam marketing mix. Harga adalah nilai yang akan didapatkan sebagai pengganti produk tersebut. - Place   (Tempat) Tempat dal...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Strategi Marketing destination

 1.Pengertian pemasaran  - suatu sistem dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merancang,menentukan  harga,promosi,dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. 2.Mengapa pemasaran penting - karena melalui pemasaran merupakan biaya bisnis inti yang penting.Buka aktivitas opsional itu bukan kemewahan untuk diberikan ketika anggaran anda berjalan dan tanpa ada pemasaran,maka konsumen tidak akan mengetahui tentang sebuah produk yang di hasilkan dari bisnis tersebut. 3.Pengertian pemasaran destinasi -Aktivitas destinasi pariwisata dalam menciptakan,mengkomunikasikan,menyampaikan dan menukarkan segala penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan dan dengan memberikan keuntungan serta tetap bertanggung-jawab terhadap masyarakat luas. 4.Siapa melakukan pemasaran - yang melakukan pemasaran ialah penjual karena penjual yang mengomunikasikan,menyampaikan dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan,klien mitra dan masyarakat umum. 
Posting Komentar
Baca selengkapnya